Si l’acquisition et fidélisation de clients passe uniquement par la prospection, il sera nécessaire d’avoir une stratégie solide pour mettre toutes les chances de son côté. Et puisqu’il s’agit de communication entre professionnels, il est aussi important de se faire accompagner par quelques experts.
Courtier data BtoB : pour obtenir des données qualifiées
Un courtier data BtoB est une entreprise qui propose la location ou l’achat d’une base de données pour des professionnels. Étant donné que la collecte des informations de qualité peut être chronophage et difficile, les offres d’un tel expert s’avèrent être intéressantes. En effet, les données sont tout ce qu’il y a de plus importantes pour établir une stratégie de prospection BtoB efficace. Elles permettent entre autres de connaître les prospects ainsi que leurs habitudes commerciales. Le data BtoB aide donc à identifier sa cible pour orienter la communication vers les personnes qui sont susceptibles de présenter un intérêt pour les produits ou services proposés par une entreprise.
Mais avant de recourir à un courtier en data BtoB, il est vivement recommandé de considérer quelques détails importants. Il faut par exemple définir un budget pour la location ou l’achat d’une base de données. La première option est parfaite pour les PME et les startups puisqu’elle est moins chère. L’utilisation des données est certes limitée, mais la location permet de prospecter sur un marché sans devoir attendre. Par contre, l’achat fichier email professionnel de qualité est à privilégier si l’on souhaite utiliser les informations sans aucune limite. Cette offre est destinée aux grandes filiales ou à ceux qui veulent conquérir un nouveau marché.
Expert en Data Quality Management : pour gérer les données
Une fois avoir acquis toutes les données nécessaires pour la prospection de client, il faudra assurer leur stockage et leur gestion. L’objectif est de les qualifier, c’est-à-dire les mettre à jour grâce à une collecte continue, pour optimiser le ciblage des prospects. Les entreprises ont la possibilité de faire appel à un expert en DQM (Data Quality Management) pour ce faire. Il s’agit d’un professionnel qui s’occupe de sécuriser, d’enrichir et de faciliter l’accès aux données clients. Il participe tout aussi bien dans l’élaboration d’un fichier clients pour les équipes de prospection. Un expert en DQM établit surtout une stratégie de gestion de données pour que les actions marketings puissent porter leurs fruits.
En effet, une bonne stratégie DQM apporte une meilleure connaissance de ses principaux prospects. Ce qui permet de vendre facilement en ajustant les discours commerciaux et les offres. En outre, elle permet d’optimiser la relation client grâce à des données de qualité recueillies. Par ailleurs, les missions d’un expert en DQM concernent également la prévention des désagréments sur le plan marketing : perte de temps, dépenses inutiles liées à la prospection, perte de notoriété, etc. Autant dire que les services de ce professionnel sont fondamentaux pour la réussite d’une campagne de prospection. Il est donc conseillé de l’engager au sein de son entreprise, au moins pour accompagner l’équipe commerciale.