Toute entreprise dispose normalement d’un standard téléphonique qui permet de répondre aux préoccupations de ses clients ou prospects. Toutefois, l’accueil réservé aux clients n’est pas toujours professionnel. Beaucoup parmi eux ressortent déçus lorsqu’ils appellent une entreprise pour solliciter un service. Un bon traitement client commence par les premiers mots pour lui souhaiter la bienvenue. Voici […]
