Le but ultime de tout effort de marketing est d’obtenir plus de clients et de maximiser les profits.
Les entreprises ont besoin d’une stratégie de marketing qui leur permette d’atteindre leurs objectifs.
Malheureusement, alors que chaque entreprise aimerait accomplir cela, beaucoup n’y parviennent pas, même si elles fournissent des produits et des services géniaux !
Donc, si elles fournissent des produits et des services solides et qu’elles versent de l’argent dans le marketing, comment se fait-il que tant d’entreprises ne semblent pas pouvoir atteindre leurs objectifs marketing ?
Souvent, c’est parce qu’elles ne comprennent tout simplement pas qui est leur client.
Qui est votre client cible ?
Lorsque je demande aux clients qui est leur client et s’ils ont créé des buyer personas, j’obtiens souvent la réponse suivante : Oui, toute personne qui cherche…
Désolé de vous l’apprendre, mais cibler n’importe qui est fondamentalement la même chose que cibler personne.
Maintenant, certains de mes nouveaux clients ou clients potentiels ont fait un peu de recherche et ont en fait mis en place un buyer persona décent. Ils savent qui est leur client cible, où il vit, ce qu’il fait dans la vie, quels sont ses loisirs, ses comportements d’achat, etc.
Mais, même avec toutes ces excellentes informations sur leurs clients, ils semblent avoir du mal à concevoir réellement une stratégie marketing qui envoie le bon message à leur client.
Dans les deux cas, le problème de base est le même. Ces entreprises n’utilisent pas ce qu’elles savent sur leur client cible pour créer des publicités qui attirent l’attention de leur client cible (et, espérons-le, uniquement de leur client cible).
Attaquer votre buyer persona
J’aime aborder le marketing auprès des clients de la même manière que j’aborde la pêche à la mouche. Vous devez comprendre ce (euh, qui) que vous essayez d’accrocher, où ils sont, ce qu’ils veulent et comment attirer leur attention d’une manière qui rend votre leurre irrésistible.
Pêcher pour réussir
Maintenant, je suis plutôt bon en pêche à la mouche et en marketing, mais la première fois que je suis allé pêcher à la mouche, je n’avais pas la moindre idée de ce que je faisais. Je suis allé dans mon magasin de pêche à la mouche local et j’ai dépensé beaucoup d’argent pour tout l’équipement haut de gamme et les mouches les plus chères.
Les mouches avaient l’air super, je veux dire que si j’étais un poisson, c’est ce que je mangerais à coup sûr.
Confiant que j’avais les bonnes mouches pour le travail, je me suis dirigé vers la rivière.
Ce qui s’est passé, c’est que j’ai passé 12 heures sur la rivière ce jour-là et je n’ai pas eu une seule bouchée. Je voyais tout le monde dehors en train de remonter des poissons, mais moi, je n’arrivais pas à attraper quoi que ce soit.
Il y avait un problème.
Quel était le problème ? J’avais les meilleures mouches, elles étaient plus jolies et plus chères que ce qu’utilisaient les autres gars
Il y a un problème ?
Il va sans dire que j’étais très frustré.
Je suis rentré chez moi ce soir-là et j’ai commencé à faire des recherches. Je suis retourné à la boutique de pêche à la mouche et j’ai parlé aux professionnels de mon dilemme.
Il y avait un problème avec la pêche à la mouche.
Après tout, j’avais les plus grosses et les plus mauvaises mouches, pourquoi n’ai-je rien attrapé ?
La réponse que j’ai obtenue a été la suivante : Tu dois comprendre ce que veulent les poissons.
La réponse a été la suivante : Tu dois comprendre ce que veulent les poissons.
On m’a alors appris les différentes éclosions saisonnières. Une mouche peut fonctionner en mai, mais en juin, les poissons n’y toucheront pas parce qu’elle n’éclot plus.
Il est important de savoir ce que les poissons veulent.
J’ai appris les tailles et comment faire correspondre la taille de la mouche à ce qui se trouve réellement sur la rivière. Si elle est trop grande ou trop petite, les poissons ne l’achèteront pas.
Il y a aussi la présentation.
J’ai appris la présentation, à m’assurer que mes nœuds sont bien faits, qu’il n’y a pas de traînée dans ma ligne pour que la mouche ne descende pas plus vite la rivière que le courant, à placer la mouche là où se trouvent les poissons.
J’ai vite compris qu’il était important d’avoir une bonne présentation.
J’ai rapidement réalisé qu’il y avait beaucoup plus à faire pour attraper des poissons que de sortir ce que je pensais être une mouche à l’aspect savoureux.
La pêche à la mouche est une activité à part entière.
Après avoir fait beaucoup de recherches sur les éclosions saisonnières de mouches, la présentation des mouches, les comportements des poissons, ce que les différentes espèces aiment manger et où elles se trouvent, j’ai finalement commencé à attraper des poissons.
La pêche à la mouche est une activité très importante.
En fait, plus j’apprenais, plus j’attrapais de poissons.
Pêcher pour votre client cible
Pourquoi est-ce que je vous parle de mon histoire de poisson ? Parce que vos clients cibles agissent de manière très similaire.
Si votre publicité se trouve au mauvais endroit, a le mauvais message ou promeut quelque chose qui n’intéresse pas votre buyer persona, vous allez finir comme moi lors de ma première journée de pêche à la mouche, vous n’attraperez rien !
La publicité par paiement au clic est un excellent moyen de commercialiser auprès de vos buyer personas spécifiques. Même si vous n’avez pas créé de buyer persona pour votre produit ou service, un peu de recherche par mot-clé peut vous aider à obtenir cette information rapidement.
Une fois que vous avez déterminé qui est votre public cible, vous devez commencer à essayer quelques endroits différents sur la rivière.
La recherche de mots-clés peut vous aider à obtenir cette information rapidement.
Testez différentes plateformes comme Facebook et Google AdWords pour savoir où vos clients mordent généralement. Puis, une fois que vous savez où vous devez pêcher, testez différents appâts.
La pêche à la ligne.
Tester une variété d’annonces, de messages ou de propositions de vente uniques jusqu’à ce que vous trouviez la combinaison qui fonctionne pour votre client cible.
Avec le temps, vous commencerez à avoir une bonne idée de ce à quoi votre public cible réagit le mieux et des messages qui fonctionnent le mieux à tel ou tel moment. Mieux vous connaîtrez votre client, plus vous récolterez de prospects et de ventes.
Conclusion
En fin de compte, la pêche et le succès du marketing viennent lorsque vous savez ce que vous essayez d’attraper et quel appât utiliser.
Faites-le bien, et vous aurez toute l’attention de votre cible. Faites-le mal, et vous n’aurez que des histoires sur celui qui s’est échappé
À propos, si vous souhaitez que je jette un coup d’œil à vos annonces PPC et que je vous donne des recommandations sur les moyens de mieux attirer votre clientèle cible, faites-le-moi savoir ici ou dans les commentaires.
Comment faites-vous pour attirer et capter votre client cible ? Utilisez-vous activement un buyer persona pour vous assurer que vous utilisez le type d’annonces qui séduira votre public idéal ?