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Amazon warehouse, site de vente des produits d’occasions et offres reconditionnées

Depuis des années, Amazon propose aux clients des produits reconditionnés sur son site de vente. Cette option est nommée Aamazon Warehouse ou encore Amazon offre reconditionnées et il est parfois difficile pour les clients de se retrouver sur cette market place, où se trouvent des produits remis à neuf par le fabricant. Dans ce miniguide, vous aurez des informations sur Amazon warehouse, le site de vente des produits d’occasions et offres reconditionnées.

Qu’est-ce qu’Amazon Offres Reconditionnées

Encore appelé Amazon Warehouse, Amazon Offres Reconditionnées est l’un des services de la market place Amazon dédiée pour la remise en vente des produits. Il peut s’agir des produits légèrement endommagés, des produits retournés, d’occasion, des produits en entrepôt ou remis à neuf. Dans tous les cas, il s’agit de produits en bon état et testés qui ne sont plus considérés comme de produits neufs selon les normes de la plateforme.

Parmi les articles proposés, il faut noter qu’il en existe neuf qui sont toujours dans leurs boîtes d’origine. Il s’agit des marchandises neuves retournées par un client et dont le packaging est la seule partie endommagée.

Dans quel état les Offres reconditionnées d’Amazon sont-elles proposées ?

Comme la plupart des acteurs du marché, la plateforme Amazon propose à ses clients une classification pour décrire l’état général d’un produit. Voici ci-dessous un exemple de classification :

  • reconditionné ;
  • d’occasion – très bon état ;
  • d’occasion – bon état ;
  • d’occasion – état correct ;
  • d’occasion – comme neuf ou boîte ouverte.

​Toutefois, pour avoir de plus amples informations sur cette classification, vous pouvez vous rendre sur le site de la plateforme Amazon.

Avec cette catégorisation, il est plus facile pour un client d’avoir les informations sur les éventuels défauts ou signes d’utilisation antérieure que le produit pourrait présenter après. Il est aussi recommandé de vérifier l’état d’un produit avant de l’acheter. De ce fait, vous serez en mesure de savoir si le produit répondra à tous vos besoins.

site vente produits occasions

Quelles sont les conditions de garantie des offres reconditionnées d’Amazon ?

Sauf erreur, la vente des produits d’occasion et offre reconditionnée est accompagnée d’une garantie légale. Cette dernière est conforme à plusieurs articles et codes de la consommation. Cependant, retenez que les acheteurs de produits reconditionnés disposent de 30 jours après l’achat pour retourner le produit.

La garantie offerte pas Amazon Renewed prend en compte les problèmes matériels qui n’ont pas été causés par le propriétaire. Il faut retenir qu’en cas de problème au cours de l’année qui suit votre achat, l’article sera simplement remplacé. Aussi, les problèmes de logiciels, la perte de données, les dommages accidentels et le vol ne sont pas pris en charge par la garantie d’Amazon.

Comment actionner la garantie Amazon Renewed ?

Le client peut activer la garantie Amazon Renewed à n’importe quel moment au cours de l’année. Pour y arriver, vous devez vous rendre sur le site officiel de la market place Amazon. Voici les étapes à suivre :

  • Allez à la page « Vos commandes » ;
  • Cliquez sur le bouton « Obtenir une assistance sur le produit » à côté de l’article reconditionné que vous avez acheté ;
  • Un conseiller clientèle résoudra votre problème avec le produit.

Il faut retenir que ces étapes ne dépannent pas ou ne résolvent pas le problème. Toutefois, vous aurez un autre produit en remplacement si cela est disponible.

Pour conclure, notez que la vente des produits d’occasions et offres reconditionnées permet aux clients d’avoir des produits à des prix revus à la baisse. De plus, ces produits sont accompagnés d’une garantie.

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