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E-commerce électronique : Google Analytics, une mine d’or de données B2C

Aucun spécialiste du marketing ecommerce n’a besoin qu’on lui dise qu’il est important de tirer parti de Google Analytics. En prêtant attention aux mesures clés, vous pouvez mieux comprendre les comportements et les goûts de votre clientèle. Il est ainsi beaucoup plus facile de développer de solides campagnes marketing à l’avenir.

Cela ne veut pas dire que vous devez vous limiter à utiliser les fonctionnalités de base de Google Analytics. Si vous n’utilisez pas le plugin ecommerce amélioré de Google Analytics, vous vous privez de la possibilité de recueillir des informations précieuses sur vos clients, qui ne sont pas disponibles sans le plugin.

Il s’agit d’un plugin pour le commerce électronique.

Comme son nom l’indique, cette mise à niveau améliore Google Analytics d’une manière qui est spécifiquement utile aux spécialistes du marketing du commerce électronique. Les points suivants vous expliqueront non seulement comment l’utiliser, mais aussi pourquoi vous devriez l’utiliser.

Installation du plugin Google Analytics Enhanced Ecommerce

Il est important de comprendre que l’installation du plugin peut ne pas être une tâche simple. Si vous n’êtes pas à l’aise avec le codage, vous devrez peut-être vous coordonner avec un expert pour profiter des fonctionnalités du plugin.

Il est important de comprendre que l’installation du plugin n’est pas une tâche simple.

Cela vaut le coup de consacrer un minimum de temps et d’investissement financier. Grâce aux nouvelles fonctionnalités offertes par ce plugin, vos efforts en matière de marketing et de commerce électronique produiront un retour sur investissement plus substantiel que si vous vous étiez simplement appuyé sur les fonctionnalités traditionnelles de Google Analytics.

Il est important de savoir que vous pouvez utiliser les fonctionnalités de Google Analytics.

google analytics

Pourquoi vous devriez utiliser Google Analytics Enhanced Ecommerce

Encore une fois, le plugin est utile car il fournit aux équipes de marketing ecommerce des données supplémentaires qui ne sont généralement pas disponibles via Google Analytics. Sans lui, vous ne pouvez collecter les données des clients qu’après qu’ils aient déjà effectué un achat. Cela limite le degré auquel vous pouvez vraiment comprendre le comportement des clients sur votre site de commerce électronique. Avec un plugin ecommerce amélioré, cependant, vous pouvez collecter des données sur les clients même s’ils n’achètent rien.

Pour mieux comprendre les types de données que vous pouvez collecter, considérez les exemples suivants :

Produit Impressions

Le suivi des impressions de produits est l’une des meilleures raisons d’utiliser ce plugin. Grâce à lui, vous pouvez non seulement collecter des données sur un produit lorsqu’un client l’achète ; vous pouvez également collecter des données sur l’engagement global avec des produits individuels.

Par exemple, en utilisant ces fonctionnalités améliorées, vous pouvez découvrir que les invités du site consultent souvent un produit mais ne l’ajoutent pas à leur panier d’achat. Cela vous indique qu’il y a quelque chose sur la page du produit qui ne fonctionne pas. Il peut s’agir du texte, du CTA ou même du produit lui-même. Cependant, vous ne pouvez apporter des améliorations que si vous connaissez la nature du problème. Le plugin vous aide dans cette capacité.

Processus de paiement

L’abandon de panier est l’un des problèmes les plus importants auxquels les spécialistes du marketing ecommerce sont confrontés. Sur le seul ordinateur de bureau, le taux moyen d’abandon de panier est d’environ 73,1 %. Il est encore plus élevé sur les appareils mobiles.

Heureusement, avec ce plugin, vous pouvez suivre le comportement des utilisateurs tout au long du processus de commande. Cela vous aide à identifier à quelles étapes du processus vos clients abandonnent généralement leurs paniers. Ainsi, vous pouvez apporter les améliorations nécessaires.

Fonctionnalités supplémentaires

N’oubliez pas que l’exploitation de ces fonctionnalités est beaucoup plus facile si vous coordonnez avec un développeur expérimenté. Parce qu’un degré substantiel de codage est requis, vous avez besoin d’une aide experte pour tirer le meilleur parti du plugin. En travaillant avec un pro du développement web, vous pouvez suivre les données liées aux remboursements, aux promotions, et bien plus encore.

Ceci n’est qu’un aperçu de base. Pour plus d’informations sur ce sujet, consultez le guide officiel de Google. Il vous aidera non seulement à installer ce précieux plugin, mais aussi à apprécier la façon dont vous pouvez l’utiliser pour augmenter votre retour sur investissement.

Les données de la base de données de l’entreprise sont également disponibles.

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