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Le guide du propriétaire d’entreprise pour le lancement sur les médias sociaux

Lorsque vous lancez une nouvelle entreprise, vous avez déjà beaucoup à faire. Avec tout ce qui va de la mise en service de vos lignes téléphoniques à la vérification du bon fonctionnement de votre système de paiement, il y a beaucoup de choses à suivre. Une des tâches essentielles qui finit parfois par être mise de côté est celle des médias sociaux.

C’est dommage, car les médias sociaux sont l’un des meilleurs outils que vous pouvez utiliser pour lancer votre entreprise. Que vous organisiez un événement d’ouverture ou que vous cherchiez simplement à augmenter votre base de clients rapidement, les médias sociaux peuvent vous aider à présenter votre entreprise à de nouveaux clients afin que vous puissiez commencer à obtenir des ventes le plus rapidement possible.

Dans ce post, nous allons passer en revue exactement quand et comment vous devriez aborder le lancement des médias sociaux pour votre entreprise afin que vous puissiez frapper un grand coup.

Quand dois-je commencer à promouvoir mon entreprise sur les médias sociaux ?

Si votre entreprise est toute nouvelle, vous devriez commencer à préparer votre plan de marketing sur les médias sociaux bien avant de réellement ouvrir vos portes (réelles ou métaphoriques). Cela vous donne le temps de mettre en place vos profils et de commencer à attirer l’attention de votre public cible.

En gagnant de la traction sur les médias sociaux avant l’ouverture de votre entreprise, vous disposerez d’une ressource où vous pourrez tenir les gens au courant du lancement de votre entreprise et des événements de grande ouverture. Ceci est extrêmement précieux.

Démarrer tôt sur les réseaux sociaux aidera également vos profils à paraître un peu plus étoffés lorsque le moment sera venu pour les utilisateurs de venir réellement les voir. Au lieu de n’avoir qu’un seul post, vous aurez un certain nombre de posts téléchargés qu’ils pourront faire défiler pour se faire une idée de ce qu’est votre entreprise.

Un mois et demi avant le lancement

Vous devriez commencer à créer vos profils, si possible, environ un mois et demi avant de lancer officiellement votre entreprise. À ce stade, vous devriez choisir les profils que vous souhaitez utiliser. Je recommande vivement à toutes les entreprises d’avoir à la fois Facebook et Instagram. Les entreprises B2B devraient également être sur LinkedIn et la plupart des entreprises B2C devraient être sur Pinterest.

Pendant cette période, même si le lancement semble loin, vous devriez créer vos profils de médias sociaux.

Pour Facebook, vous devriez créer une page et non un profil. Sur Instagram et Pinterest, vous pouvez convertir des profils ordinaires en profils professionnels pour accéder à des fonctionnalités comme les analyses (voir comment sur Instagram ici, et Pinterest ici). Sur Twitter, il n’y a pas de différence entre un profil ordinaire et un profil professionnel, mais vous voudrez vous assurer que votre profil est public.

Si possible, choisissez le même nom de profil sur chaque profil et utilisez la même photo de profil pour chacun. La cohérence est essentielle pour vous aider à construire la reconnaissance de votre marque, ce qui est essentiel pour les nouvelles entreprises.

Une fois que vous aurez fait cela, vous voudrez commencer à monter en puissance pour votre lancement sur les médias sociaux. La première étape pour y parvenir sera d’ajouter les bonnes informations sur chaque plateforme que vous utilisez.

Ajouter des informations cruciales à chaque profil

Vos profils de médias sociaux (en particulier votre Facebook) peuvent agir comme des hubs centraux où les utilisateurs peuvent se rendre pour trouver plus d’informations sur votre marque. Vous voudrez en profiter et vous assurer que chaque profil fournit autant d’informations cruciales que possible. Cela sera différent pour chaque plateforme, mais chaque profil doit mettre l’accent sur la personnalité de votre marque et sur ce que vous avez à offrir.

Les pages de Facebook doivent avoir un contenu de qualité et avoir les éléments suivants remplis :

  • La rubrique « À propos de nous »
  • L’emplacement avec une carte, le cas échéant
  • Toutes les informations de contact, y compris l’email et les numéros de téléphone
  • Lien du site

Les profils Instagram doivent comporter :

  • Lien du site
  • Des hashtags de marque dans la bio (une fois créés)
  • Des informations de contact
  • Localisation
  • Une brève bio

Les profils Pinterest doivent contenir :

  • Lien du site
  • Description de la marque
  • L’emplacement du magasin

Twitter devrait contenir :

  • Lien du site
  • L’emplacement dans la ville
  • La brève description de la marque ; vous pouvez utiliser la même pour Instagram, puisque les deux doivent être brèves

Choisir & Créer vos Hashtags

Cette étape est celle qui est souvent négligée jusqu’à plusieurs mois dans la stratégie de médias sociaux, ce qui est toujours une erreur. Vous voulez faire des recherches assez approfondies sur les hashtags, car cela vous aidera beaucoup à lancer votre marque sur les médias sociaux en augmentant sa visibilité de manière significative.

Les hashtags peuvent vous aider à être vu par votre public cible à la fois sur Instagram et Twitter, donc choisir les bons importe. Vous voudrez rechercher des hashtags qui sont utilisés par les membres du public intéressés par votre secteur d’activité, ainsi que des hashtags utilisés par votre public local, ou ceux qui concernent des événements spéciaux.

Les hashtags peuvent vous aider à être vu par votre public cible sur Instagram et Twitter.

Dans l’exemple ci-dessous, un magasin de gelato qui va bientôt se lancer utilise son hashtag de marque (#spoonfulofitaly), des hashtags de localisation (#Dallas, #Texas), des hashtags de l’industrie (#omnomnom) et des hashtags d’événements (#grandopening) pour atteindre son public cible.

Vous voudrez également créer des hashtags de marque afin de pouvoir commencer à générer du contenu généré par les utilisateurs dès le départ. Après avoir effectué vos recherches initiales, créez un ou deux hashtags qui ne sont utilisés par aucune autre marque

Les hashtags de marque sont les plus utilisés par les utilisateurs.

Placez-les dans votre bio Instagram, et je vous recommande de les utiliser dans chaque post que vous partagez sur Instagram.

entreprise médias sociaux

Un mois à trois semaines avant le lancement

À ce stade, vous commencerez à vouloir ajouter plus de contenu à vos pages et profils et à augmenter le marketing dans son ensemble. Pour la plupart des entreprises, c’est le point idéal pour commencer à commercialiser votre entreprise. C’est assez loin pour que vous puissiez créer un élan, mais pas si loin que les utilisateurs ne s’en soucient pas.

Commencez à poster régulièrement

À ce stade, il est temps de commencer à partager des posts sur chaque plateforme, dont la fréquence devrait augmenter à mesure que vous vous rapprochez de l’ouverture effective de l’entreprise. Alors que deux posts par semaine pourraient suffire à une semaine de l’ouverture, la semaine précédant votre lancement devrait comporter au moins un post par jour sur Facebook et plusieurs par semaine sur Instagram et Twitter.

Plus les clients sont en mesure d’en apprendre sur vous par le biais des médias sociaux, plus ils vous feront confiance, et poster est un excellent moyen de leur donner ces informations.

Pincer un post sur votre grande ouverture

Gardez un post épinglé en haut de Facebook et de Twitter annonçant votre grande ouverture et la date de lancement de votre entreprise.

Pour épingler un post sur Facebook, cliquez sur le menu déroulant à droite de chaque post individuel. Vous verrez l’option Épingler en haut de la page.

Pour faire de même sur Twitter, cliquez sur le menu déroulant sur vos propres tweets et sélectionnez Épingler sur votre page de profil.

Ce sera le premier message que les utilisateurs verront lorsqu’ils viendront sur votre page, donc le fait qu’il contienne des informations sur votre date de lancement aidera à tenir les spectateurs au courant.

Créer un événement de grande ouverture

Les grandes ouvertures sont importantes, en particulier pour les entreprises B2C, de type brick-and-mortar, qui comptent sur le fait que les clients viennent à vous. Créez un événement de grande ouverture avec les événements Facebook, puis partagez-le sur Facebook et Twitter et mentionnez-le sur Instagram. Vous pouvez mettre à jour les invités sur votre jour d’ouverture, et obtenir une estimation très approximative de l’intérêt potentiel de la fréquentation.

Vous pouvez en savoir plus sur la création d’événements Facebook ici.

Commencez à établir des relations avec les influenceurs

Alors que vous vous rapprochez du lancement, vous voudrez rechercher des influenceurs. Commencez à les suivre sur les médias sociaux, à vous engager avec eux et à partager leur contenu. Vous pouvez également les contacter directement par le biais de MP et leur faire part de votre nouvelle entreprise et de sa date de lancement.

Si vous avez la possibilité d’offrir aux influenceurs des avantages tels qu’un accès exclusif à l’avance, c’est le bon moment pour le faire.

Si vous vous sentez en panne sur la façon de trouver ou de vous connecter avec les influenceurs, essayez d’utiliser des outils tels que BuzzSumo.

Deux semaines avant le lancement

Le grand jour est presque là et c’est à ce moment-là que vous voulez vraiment augmenter vos efforts de sensibilisation à la fois auprès des clients et des influenceurs potentiels qui pourraient s’intéresser à votre produit.

Maintenant, le lancement de l’entreprise est si proche que vous pouvez enthousiasmer les utilisateurs sans craindre qu’ils se désintéressent. S’ils disent qu’ils viendront à un événement, il y a beaucoup plus de chances qu’ils le fassent. Vous voulez rester frais dans leur esprit afin qu’ils soient tout aussi prêts que vous pour le jour de l’ouverture.

Maintenez l’affichage

À ce stade, l’affichage régulier est particulièrement important. Postez tout, des rappels sur votre date de lancement imminente aux photos des coulisses où vous vous préparez tous. Partagez des bribes d’informations sur ce que vous êtes impatient de faire pour votre entreprise, ainsi que tout média concernant votre entreprise (y compris les communiqués de presse ou les critiques de blogueurs ou d’influenceurs).

Comme cela vous demandera beaucoup de temps et d’énergie, je vous recommande d’utiliser des outils de programmation et de publication sociale comme Agorapulse ou Sprout Social. Ces outils publient automatiquement le contenu que vous avez programmé sur plusieurs plateformes, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps. Il est aussi parfois plus facile de s’asseoir et de planifier la plupart de vos posts pour la semaine en une seule fois.

Surveillez particulièrement l’engagement de vos posts, notamment les questions des clients. Prenez un soin particulier à y répondre le plus rapidement possible afin de vous constituer un badge répond rapidement sur Facebook.

Commencez à diffuser des publicités sur les médias sociaux

En plus d’augmenter le marketing organique, vous voudrez maintenant commencer à exécuter des campagnes PPC si c’est dans votre budget, aussi. Les publicités Facebook et Instagram sont facilement les plus efficaces sur les médias sociaux, ainsi que les plus rentables, donc je recommanderais de se concentrer sur celles-ci. Vous pouvez et devriez mener plusieurs campagnes différentes, notamment :

  • Promouvoir votre événement de grande ouverture, si vous en avez un
  • Une publicité annonçant votre nouvelle entreprise avec une brève introduction
  • Une annonce axée sur un produit, avec des caractéristiques et des avantages inclus (les annonces carrousel sont parfaites pour cela)

Conclusion

Une fois que vous avez franchi toutes ces étapes, il est temps de lancer votre activité ! N’oubliez pas de modifier toutes les annonces PPC qui peuvent avoir un contenu comme coming soon ou celles qui font la promotion du jour d’ouverture, en les ajustant pour refléter d’autres offres ou événements. Vous voudrez également documenter l’événement en direct à l’aide de photos, de vidéos, d’UGC et même de vidéos en direct à partager sur les réseaux sociaux afin de maintenir l’élan que vous avez pris.

Vous avez besoin d’aide pour votre lancement sur les médias sociaux, ou pour les campagnes PPC qui précèdent le lancement ? Laissez-nous un commentaire ou envoyez-nous une note ici.

Que pensez-vous ? Avez-vous suivi cette chronologie pour votre lancement sur les médias sociaux pour votre entreprise ? Comment avez-vous fait la promotion de votre entreprise avant son ouverture ? Partagez vos pensées dans les commentaires ci-dessous !

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