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Qu’est-ce que le CTR ? Ce que vous devez savoir sur le taux de clic

Les spécialistes du marketing en ligne aiment leurs acronymes : ROAS…MRR…PPC…CPC…CPA…CTA…et, bien sûr, nous avons le CTR. Le CTR, ou taux de clics, est une métrique essentielle dans les annonces de paiement au clic (PPC) qui peut vous aider à évaluer les résultats que vous obtenez et l’efficacité de vos campagnes

C’est le taux de clics.

Dans ce billet, nous allons passer en revue tout ce que vous devez savoir sur le taux de clics, notamment pourquoi il est important, comment l’optimiser et pourquoi il n’est pas toujours important que ce chiffre soit élevé.

Qu’est-ce que le taux de clics ?

Essentiellement, votre taux de clics vous indique le pourcentage de personnes qui cliquent sur votre annonce après l’avoir vue. Il est calculé en divisant le nombre de personnes qui cliquent après avoir vu votre annonce par le nombre total d’impressions que votre annonce a reçues.

Par exemple, si vous souhaitez estimer votre CTR, vous pouvez utiliser la calculatrice suivante :

Comme vous pouvez probablement l’imaginer, le taux de clics est une métrique publicitaire cruciale que vous souhaitez surveiller de près, surtout si vous diffusez des annonces de recherche payantes.

Que peut me dire le CTR sur mes campagnes ?

Votre CTR vous en dit long sur vos campagnes PPC. Par exemple, un taux de clics élevé est une bonne indication que votre copie d’annonce et/ou votre imagerie résonne avec votre public cible

Il y a un taux de clics élevé.

En d’autres termes, un CTR élevé signifie que vous avez ciblé les bonnes personnes, que votre texte était intéressant et que votre offre était suffisamment attrayante pour qu’un pourcentage important de spectateurs de l’annonce clique. C’est un excellent signe.

Pour de nombreuses campagnes, un CTR élevé est une excellente indication que vous vous rapprochez de vos objectifs, à savoir plus de prospects et plus de ventes. Plus il y a de personnes qui cliquent, après tout, plus il y a de personnes qui ont une chance accrue d’acheter.

À l’inverse, un CTR faible signifie souvent que vos annonces ne sont pas en adéquation avec votre public cible. Ainsi, si vous testez une nouvelle annonce et que votre taux de clics diminue, votre nouveau texte publicitaire ou votre nouvelle imagerie ne fonctionne probablement pas comme vous l’espériez

La question est de savoir si le taux de clics est suffisant.

Taux de clics et score de qualité

Malheureusement, un faible taux de clics a des implications plus larges que le nombre de clients potentiels qui visiteront votre site. Parce que le CTR est un bon indicateur de la pertinence de vos annonces pour votre public cible, les plateformes de paiement au clic comme AdWords et Facebook utilisent le taux de clics pour déterminer la qualité de vos annonces.

Evidemment, Google et Facebook veulent que les annonces qu’ils affichent soient pertinentes pour leurs utilisateurs (sinon, leur base d’utilisateurs se tarira), c’est pourquoi ils attribuent à chaque annonce un score de qualité. Ce score de qualité est largement déterminé par l’engagement de l’annonce – ou en d’autres termes, le taux de clics.

Les publicités Facebook et Google AdWords utilisent toutes deux des systèmes d’enchères qui prennent en compte le score de qualité pour déterminer quelles annonces s’affichent où. Essentiellement, un score de qualité élevé fait grimper votre enchère, ce qui signifie qu’avec un score de qualité suffisamment élevé, vous pouvez en fait dépasser un concurrent sans surenchérir

La qualité est un facteur déterminant dans le choix des annonces.

Donc, plus votre CTR est élevé, plus votre score de qualité est élevé et plus votre annonce apparaîtra sur la page de résultats ou dans le flux d’un utilisateur – et à un coût par clic plus faible, aussi. Tout cela est un peu arbitraire, mais le taux de clics a un impact important sur votre score de qualité et donc sur le placement de vos annonces et le coût par clic

La question est de savoir comment augmenter le taux de clics.

CTR

Comment augmenter le CTR sur les campagnes PPC

Vous voulez augmenter votre CTR (et les conversions qui en résultent) sur vos campagnes PPC ? Il y a deux clés de base pour produire de forts taux de clics : un bon ciblage et une bonne créativité.

La première clé est assez simple. Si vos annonces ne sont pas montrées aux bonnes personnes, vous n’allez pas obtenir de clics sur les annonces elles-mêmes. Parfois, cela signifie que votre ciblage est complètement faux et que vous ne choisissez pas les bons mots-clés ou d’autres critères de ciblage. D’autres fois, cela signifie que vous devez être plus spécifique et utiliser des campagnes marketing segmentées.

L’autre clé pour améliorer votre CTR est une bonne créativité. Vous avez besoin d’une offre solide pour obtenir des clics et d’un message adapté à votre public spécifique et aux mots-clés qu’il recherche. Sur les plateformes qui utilisent des images ou des vidéos, assurez-vous que votre composante visuelle est engageante et captivante.

Une fois ces éléments en place, vous pouvez commencer à mettre en œuvre d’autres stratégies pour augmenter le CTR, notamment :

  • Utiliser l’urgence dans votre copie, en proposant des ventes flash ou des remises limitées dans le temps. Si la vente se termine bientôt, veillez à mentionner exactement quand.
  • Profitez de toutes les cloches et sifflets de la plateforme publicitaire. Pour Facebook Ads, cela peut signifier tester différents boutons CTA et formats d’annonces et pour Google AdWords, cela signifierait utiliser différentes extensions d’annonces. Les extensions d’annonces AdWords peuvent vous donner un avantage sur vos concurrents en vous permettant de placer votre numéro de téléphone, les évaluations des vendeurs ou une carte de votre emplacement avec votre annonce.
  • Créer une offre irrésistible. Offrez quelque chose gratuitement, ou avec un grand rabais. Grâce à la FOMO, les gens ne peuvent s’empêcher de cliquer et, avec un peu de chance, de convertir.

Toutes ces stratégies peuvent contribuer à améliorer l’efficacité de vos annonces et – par extension – votre taux de clics.

Un CTR élevé est-il jamais mauvais ?

Pour de nombreuses campagnes, un taux de clics élevé est un excellent signe. Il y a cependant certains moments où un CTR élevé pourrait être moins qu’idéal.

Par exemple, disons s que vous avez un taux de CTR moyen ou même un taux de CTR élevé, mais un taux de conversion abyssal. Dans cette situation, il y a probablement un problème avec votre page de destination ou les détails de l’offre que vous y avez spécifiés – il y a quelque chose qui ne va pas si vous obtenez une tonne de clics et aucun résultat réel de ceux-ci.

Si c’est le cas, dépannez vos annonces avec une combinaison du gestionnaire d’annonces de chaque plateforme et de Google Analytics. Regardez les modèles de trafic sur site, les taux de rebond et les pages existantes pour évaluer où les gens abandonnent et pourquoi. Une fois que vous avez ces informations, vous pouvez remanier ce qui doit être modifié pour que vos annonces (et vos dépenses publicitaires) deviennent plus efficaces.

Conclusion

Votre taux de clics peut vous en dire long sur les performances de vos campagnes PPC. En plus de vous indiquer quel pourcentage des utilisateurs qui voient votre annonce cliquent, il peut vous aider à diagnostiquer d’autres problèmes potentiels avec vos campagnes que vous auriez peut-être eu du mal à identifier sans que la métrique CTR ne vous donne un aperçu.

Vous n’atteignez pas vos objectifs en matière de taux de clics ? Vous n’êtes pas sûr de ce que vos métriques de CTR signifient pour vos campagnes ? Nous pouvons vous y aider. Envoyez-nous une note et voyez comment nous pouvons vous aider à gérer vos campagnes PPC de manière plus efficace.

Que pensez-vous ? Avec quelle attention surveillez-vous le CTR de vos campagnes ? Utilisez-vous votre score CTR pour évaluer la santé à la fois de vos campagnes et de votre entonnoir ? Partagez votre pensée et vos connaissances dans les commentaires ci-dessous !

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